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沈阳家政服务项目

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项目详情

项目介绍

　　项目背景
　　根据中国家庭服务协会调查，截止到2018年，我国家政服务业的经营规模已达到5762亿元，同比增长27.9%，从业人员总量已超过3000万人，2020年预计行业规模突破8700亿元。生育政策放开后，高端客户更添需求，市场需求急剧膨胀，万亿市场已经形成。随着社会发展，现代居民的家庭结构快速变化，老龄化及家庭结构的小型化，以及现代居民（80，90）对家政服务消费需求的不断增加，家政服务有了更大的发展空间。本项目要在沈阳打造新一代家政服务体系制高点，缔造家政行业新秩序，领航高端家政新体验。
　　行业痛点：目前全国近70万家家政公司基本都停留在作坊式经营状态，传统化拉皮条式经营模式，导致客户体验感差，企业经营招募优质人才难，没有规模化的培训，不能满足职业所需。
　　解决方案：将服务前置、提升技能，统一管控、快捷高效的匹配服务、畅达贴心的沟通机制、可靠的双向保护策略、模块式标准化、职业化服务、全面合理的保险机制、智能化跟踪管理机制。重复性消费、粘性高。
　　项目介绍
　　本项目是一家家政公司，服务项目主要包括：小时工、钟点工、育儿嫂、保姆、月嫂、陪护、抽油烟机清洗、空调清洗、保洁、管道疏通、水电维修等。对所有工作人员均有统一化，科学化，专业化培训，要求所有上岗人员必须达到公司严格考核通过后即可上岗。通过创造性的劳动者会员模式有效解决阿姨存量完善的尾月工资机制，有效解决资金流量和服务纠纷问题和服务质量保障。
　　先进的智能化管理系统，智能管理和匹配信息，充分实现精准匹配，提高准确率和成单率。智能化硬件（一期为智能化家政服务腕表）充分保证客户粘性的同时，全面提高服务监管和服务质量，有效提升客户满意度。
　　项目规划
　　1.针对发展中可能出现的客户不足的情况，公司采用加大宣传力度，异业合作，准客户挖掘等多种方式积极寻找和积累客户信息。针对未来发展中可能出现的会员劳动者可能不足的情况，公司在积极宣传、转介绍的同时，准备开发三线城市二级子公司拓展劳动者资源。
　　2.公司准备通过三个月的调整过渡期正式进入稳步发展阶段，预定发展速度为月增长10%。
政策优势：国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，该意见围绕“扩容”，“提质”，“规范”这三个关键词，提出了36条具体措施。36条在家政课程培训，家政院校和专业开设，以及业态标准化和信息化都提出了详尽的要求，并予以政策扶植。
　　运营优势：我们有完善的售后机制和专业的客服团队，实时跟踪，保障雇主权益，提供最优质的服务。项目自主招募家政人员提供服务的运营机制下，员工制服务员的技能水平更高，服务态度更好，对于服务人员的素质有安全保障，在员工的稳定性方面也有很大的优势。
　　发展潜力巨大，市场前景广阔：家政服务业面向家庭，与人民群众生活息息相关。近年来，家政服务内涵不断扩展，服务内容延伸到人民群众日常生活的方方面面，呈现出多业态、多样化的发展态势。家政服务业在为家庭提供多方位服务，满足人民生活快节奏、高品质需求的同时，实现了行业自身的快速发展。全国5亿多的城市居民有约70%对家政服务有需求，家政服务业蕴含着万亿级的消费市场，有巨大的市场潜力。

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